Plasarea unei comenzi este simplă: selectați produsele dorite, adăugați-le în coș, completați datele de livrare și alegeți metoda de plată. Veți primi o confirmare prin email imediat după finalizarea comenzii. Pentru comenzi mai mari sau personalizate, ne puteți contacta direct la telefon sau email.

Oferim mai multe opțiuni de livrare:

• Livrare standard (2-3 zile lucrătoare) prin Fan Courier sau Cargus - GRATUITĂ pentru comenzi peste 300 RON

Veți primi un cod de tracking pentru a urmări comanda în timp real.

Acceptăm:

• Card bancar (Visa, Mastercard) - plată online securizată
• Transfer bancar
• Ramburs la livrare (+ 15 RON taxă)
• Plată la sediu (cash sau card) pentru comenzile ridicate personal

Pentru firme oferim și plată cu factură cu termen de plată.

Da, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare. Condiții pentru retur:

• Produsul să fie în ambalajul original, nedeschis
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțit de factura fiscală

Returul se face pe cheltuiala clientului, iar banii vor fi returnați în maximum 14 zile de la primirea produsului.

Absolut! Echipa noastră de specialiști este disponibilă pentru a vă oferi consultanță gratuită în alegerea produselor potrivite pentru proiectul dumneavoastră. Ne puteți contacta prin email la webshop@knehorom.ro sau puteți vizita showroom-ul nostru. Oferim și mostre de culori și teste de produs pentru a vă ajuta să luați decizia corectă.

Da, toate produsele KNEHO beneficiază de garanție conform standardelor europene. Garantăm calitatea materiilor prime și a procesului de producție. În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație, îl vom înlocui gratuit. De asemenea, oferim suport tehnic pentru aplicarea corectă a produselor și rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în timpul utilizării.

Da, oferim servicii de colorare personalizată pentru comenzi de minimum 5 litri. Puteți alege din paleta noastră extinsă de culori sau ne puteți furniza o mostră de culoare pe care dorim să o reproducem. Procesul de realizare a culorii personalizate durează aproximativ 3-5 zile lucrătoare. Contactați-ne pentru detalii și pentru a primi o ofertă personalizată.